二十余年前，SisselHeiberg離開祖國挪威赴英攻讀碩士學位時，并未對職業生涯有宏偉規劃，然而這位ACCA資深會員的人生軌跡卻從金融服務領域的內審工作，延伸至撰寫領導力書籍，如今更創立了自己的珠寶品牌。

“我的經歷仿佛自有生命軌跡，”她如此形容這段特別的職業轉型。

在德意志銀行從事內部審計的十年間——期間她先后晉升為全球方法論主管和全球框架與計劃監督主管——Heiberg逐漸對領導力，尤其是"內向型領導力"產生濃厚興趣。

“《安靜的領導者》這本書是源于對優秀的人被忽視的挫敗感。”

善于自我表達的人往往更容易獲得領導職位

“我與全球半數人口同屬內向型人格，”她坦言，“但多年職場觀察讓我意識到，當今社會對領導者軟技能的要求（如自我認知、謙遜品質、傾聽能力）與實際晉升領導層的人群特質存在割裂。我們宣稱需要某種特質，卻在選拔時背道而馳，”那些最善于自我表達的人往往更容易獲得領導職位。

2022年，完成歷時三個月、橫跨美國東西海岸的騎行休假后，Heiberg向培生出版集團提交了書稿提案。《安靜的領導者：內向者力量啟示錄》這本書在2024年10月出版。

“這種創作沖動源于看到人才被埋沒。曾經在我的團隊中有兩位成員，外向的A總是積極宣揚個人成就，而內斂的B則默默耕耘，當我的績效評估顯示B更具實力時，上級卻認為A更應獲得晉升。這種認知偏差引發了我的深思。”

“我們需要彰顯內向者特有的職場價值。”

Heiberg指出，多數領導力的書籍都聚焦于如何“修正”內向的性格以成為更好的領導者，相關領導力培訓也常偏向外向型偏好與行為模式，如集體頭腦風暴等。

“理想狀態下，我們應認知并尊重個性差異，而非評判優劣。所有性格特質都應獲得平等重視，因此，我們需要系統性展現內向者特有的職場價值。”

靜水流深的力量

內向者具備獨特優勢：他們往往天生善于傾聽，具有同理心與開放思維，因此更能有效激勵員工、提升團隊歸屬感，最終實現更優績效。

《安靜的領導者》鼓勵內向者善用自身特質——深思熟慮、自我覺察、從容鎮定、同理心、謙遜品格以及傾聽觀察能力——并指出若企業能重視這些品質，拓寬對“優秀領導者”的認知邊界，“我們將提升對所有領導者的期待，推動整體領導力水平躍升”。

Heiberg期待見證這樣的職場圖景：內向者無需掩飾本性即可從容展現自我。書中特別厘清了內向性格的定義，強調其常被誤讀為羞怯或缺乏自信。

“成長過程中，我的外向型母親總讓我去商店與收銀員說話交流，然后付款，因為她認為我很害羞，想幫助我克服這個問題。這讓我困惑，因為我并不覺得自己害羞，她誤解了我的內向性格，而這種情況其實很常見。”

“定義優秀領導者時需警惕認知偏見。”

認知重構

Heiberg強調其觀點并非主張內向者更具領導優勢，亦非貶低外向型領導者的價值。

“我想說的是：我們需要重新審視‘優秀領導者’的定義框架，警惕既有認知偏見。”內向特質——如開口前深思熟慮、偏好獨處恢復能量——并不影響個人成為優秀領導者的能力。

“關鍵在于突破思維定式，”她闡釋道，“唯有如此，我們才能對理想領導者形象做出清醒判斷。”

“當前社會話語體系中，外向特質被視為領導力的默認配置。這種認知具有破壞性，因為它將內向者異化為‘非常態’存在。”

“職業生涯早期，珠寶制作曾是我的解壓良方。”

感官珠寶

神經多樣性始終貫穿Heiberg的職業軌跡。如今，她的最新創業項目Foss&Bj?rn實現了這一理念的閉環，該品牌專為ADHD（注意缺陷多動障礙）、自閉癥及其他感官敏感人群設計成人感官珠寶。

靈感來自于北歐斯堪的納維亞地區并由Heiberg親自設計的系列珠寶，為需要日常自我安撫或改變咬指甲等重復行為的人群提供了一定的緩解。

“我希望佩戴者既能因珠寶美感而自豪，更能享受其功能性價值，”她如此闡述設計理念。

“在德意志銀行神經多樣性指導委員會及心理健康急救員團隊的任職經歷，使這次創業成為自然延伸。職業生涯早期，珠寶制作曾是我的解壓良方，所以很高興現在回到這件能讓我感到內心寧靜平和的事情上，也希望能制作出一些給其他人帶來同樣感受的東西。”