“數字化轉型就是利用數字化技術來推動企業組織轉變業務模式，組織架構，企業文化等的變革措施。采取數字化轉型的企業，一般都會去追尋新的收入來源、新的產品和服務、新的商業模式。因此數字化轉型是技術與商業模式的深度融合，數字化轉型的最終結果是商業模式的變革。”
埃森哲的研究團隊認為，數字化轉型的最顯著特征就是通過數字化應用提升運營效率。中國各行業的數字轉型水平整體仍處于初級階段，盡管過去多年來中國各家企業都關注數字化轉型，但轉型緊迫感和舉措執行力并不強。
麥肯錫全球研究院在2017年12月報告中（該報告研究了中國22個行業的數字化水平）提出“數字化”包括三個方面的內容：資產數字化、運營數字化、勞動力的數字化。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在2018年1月20日召開的企業數字化轉型與創新案例大會上提出，數字化轉型分為領導力轉型、運營模式轉型、工作資源轉型、全方位體驗轉型、信息與數據轉型五個方面。
IBM認為數字化就是通過整合數字和物理要素，進行整體戰略規劃，實現業務模式轉型，并為整個行業確定新的方向。根據IBM研究分析，轉型的戰略途徑主要有三種：
其一，注重客戶價值主張；
其二，注重運營模式轉型；
其三，從更整體和整合的角度，將前兩種途徑結合起來，同時轉型客戶價值主張和組織交付運作方式。
數字化轉型包括三個方面：
轉換——從傳統的信息技術承載的數字轉變成“新一代IT技術”的數字，實現技術應用升級。
融合——從實體狀態的過程轉變成信息系統中的數字，打通全方位、全過程、全領域的數據實時流動與共享，實現信息技術與業務管理的真正融合。
重構——基于數字化實現精準運營的基礎上，加快傳統業態下的設計、研發、生產、運營、管理、商業等的變革與重構。
