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2023年渤海銀行杭州分行社會招聘之大堂經理
 
 
　　職位描述：
 
　　•營業期間主動服務客戶，根據客戶的需求引導至不同功能區域辦理業務
 
　　•及時疏導、分流，有效減少客戶等候時間，同時解答客戶咨詢
 
　　•積極協助客戶辦理業務，指導客戶使用自助設備、網上銀行、填寫各種單據
 
　　•適時推介我行新產品、最新優惠活動；在無客戶情況下，以電話方式輔助開展客戶維護與營銷工作，記錄重點客戶服務信息
 
　　•維持服務秩序，維護設施設備正常運行及環境衛生
 
　　•收集客戶意見和建議，協助開展服務監督與改進工作
 
　　•完成上級主管交辦的其他工作
 
　　任職條件：
 
　　•大學本科及以上學歷，經濟、金融相關專業
 
　　•熟悉零售銀行產品和服務流程
 
　　•2年以上銀行大堂工作經驗
 
　　•溝通、協調能力強；責任心強，認真細致
 
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