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流程改良的考試技巧
一個流程如果需要improve,則流程肯定有問題，所以看case的時候，有問題的就打一個X，這樣看題快，避免答題時漏項。流程問題主要集中在如下環節：duplicate&redundant重復或多余的流程；non-value added非增值的流程；process not measured or not measured effectively沒有的KPI評估的流程、或者評估的不科學;某個環節staff沒有right skills導致業務出錯或流程很慢；有沒有流程跨部門，而部門間溝通、交接不暢；有沒有流程可以利用big data analytics來輔助measure performance,增加automation，velocity,gain significant improvement；有沒有流程rational邏輯有問題.
考題還會問到Potential difficulties in making improvement
精選必做題：Fresh'n'Frozen(ACCA學習幫“超級手寫稿”);SE(2014 Dec Q2);Cooper(2015 Dec Q4)；WET（2010 Jun Q1）;IAA（2011 Jun Q3(a)
熱點5：Strategy lenses+Organisational configuration+Culture web/leadership style
當企業的環境變化，導致現有的strategy不能適用于新的環境變化時就涉及strategic drift的問題。對于strategy和strategy的調整，不同的人有不同的views，根據strategy lenses model，常見的有三類strategy as design,strategy as experience,strategy as idea.題目有可能要求根據案例來判斷，案例中的幾種情況，分別屬于strategy lenses中的哪種。
Strategy的變化，會要求相匹配的culture,leadership style,control system，organisational configuration，是否需要job redesign，題目也會考對企業的impact是什么。
今年尤其要關注cultural web和明茲博格Organisational configuration，有段時間沒有考了，這以前是考官超級喜歡考的熱點！！
精選必做題：ARC(2013 Jun Q4);Midshire(2013 Jun Q1);Cooper(2015 Dec Q4)
熱點6：Performance(financial ratio)+Benchmarking+adv&limitation
Performance of Subsidiaries一般用financial ratio analysis和non-financial analysis。
lBenchmarking有段時間沒有考了，一般考benchmarking怎么實施，benchmarking的優缺點，尤其是benchmarking的缺點是常考的點。
精選必做題：ICOM(2015 Dec Q2(b)；TMZ（2015 Jun Q4）;SOP(2017 Jun Q2)
熱點7：Business case(cost-benefit analysis)+project review/benefit realisation
考試中一問到有個項目要不要做，可以用business case,答題思路是做cost/benefit analysis.如果cost大于benefit就可行，當然也要考慮project variables，如time,scope,cost和quality,項目的戰略重要性等，即financial和non-financial factors都要考慮。
Project review包括post project review,post implementation review,benefits realisation review三種（請參見手寫稿Project review的總結）
關于高頓：
高頓聯合政府部門、財經組織、商學院，引入包括ACCA、USCPA、CICPA、CMA、CFA、CIMA、FRM、會計職稱等在內的全球含金量較高的財經職業資格認證，為學員提供認證考試培訓、行業前沿資訊、實務技能訓練、職業發展活動等教育服務。
專業機構——高頓財經提供多項國際財經職業資格認證培訓，是國內規模較大的財經教育機構之一。
卓越研發——近千位財經精英組成教學研發團隊，洞悉考試規律、研發教學工具及提供海量題庫
強大師資——特別聘用從業經驗豐富的財經持證人擔任講師，確保理論與實務操作緊密結合
學員關懷——上百名學員服務團隊貼身伴學，為學員量身定制學習計劃
終身教育——每年數百場后續教育活動，提供終身受益平臺
