?委托收款業務中付款人拒絕付款的，必須在收到收款請求后的3日內出具拒絕證明。這一規則分為兩種場景，具體如下：

　　?以銀行為付款人：
　　銀行收到收款人開戶行寄送的《委托收款憑證》及債務證明（如商業匯票、債券等）后，應自次日起3日內出具書面拒絕證明，并退回相關憑證。
　　?示例：某商業銀行收到某企業通過委托收款收取的100萬元商業匯票款項，經核查發現匯票存在偽造嫌疑，需在收到憑證次日（如3月25日）起至3月27日內出具拒絕證明。
　　?以單位為付款人：
　　單位（企業、機構等）在接到開戶銀行付款通知后，需自接到通知的次日起3日內向銀行提交拒絕證明及債務證明。
　　?示例：某建筑公司收到銀行通知，需支付供應商50萬元工程款，但發現貨物存在質量問題，需在接到通知次日（如3月20日）起至3月22日內向銀行提交書面拒付理由。
　　?操作流程與關鍵步驟
　　?發起拒絕付款：
　　付款人需填寫《拒絕付款理由書》，說明拒付原因（如商品質量問題、合同條款不符等），并附相關證據（如驗貨報告、合同違約證明）。
　　?示例：某服裝廠因收到的布料存在色差問題，需在拒付理由書中附第三方質檢報告，證明貨物不符合合同約定的A級標準。
　　?銀行處理流程：
　　銀行收到拒付材料后，僅作形式審查（如材料是否齊全、拒付理由是否屬于法定范圍），不判斷實質爭議。
　　若材料合規，銀行將拒絕證明、債務證明等退回收款人開戶行；若材料缺失，銀行將強制扣款。
　　?收款人應對措施：
　　收款人收到退回的憑證后，若認為拒付理由不成立，可向銀行申請“重辦托收”，并補充證明材料（如補充驗貨記錄、履約證明）。
　　?示例：某供應商被采購方以“延遲交貨”為由拒付，但實際交貨時間符合合同寬限期條款，可提交物流簽收單和合同復印件重新申請收款。
　　?實務注意事項
　　?逾期默認付款規則：
　　若付款人未在3日內提交拒付證明，銀行將默認同意付款，并于第4日劃轉資金。
　　?風險案例：某公司財務人員因疏忽未及時提交拒付材料，導致銀行自動劃款80萬元，后續需通過法律途徑追回。
　　?證據鏈完整性要求：
　　拒付理由必須與債務證明直接相關，且需提供完整證據鏈。例如：
　　商品質量問題：需提供質檢報告、驗貨照片；
　　合同爭議：需標注違約條款的合同副本及履約記錄。
　　典型場景案例
　　場景1：國際貿易糾紛
　　?背景：中國出口商委托銀行向美國進口商收取10萬美元貨款，進口商以“包裝破損導致貨物損壞”為由拒付。
　　?操作：
　　進口商在接到銀行通知后3日內提交國際第三方檢驗機構出具的貨損報告；
　　銀行審核后退回單據，出口商通過補充海運保險理賠證明重辦托收，最終完成收款。
　　場景2：公用事業費爭議
　　?背景：某物業公司委托銀行收取業主拖欠的3萬元水費，業主以“計量表故障導致費用虛高”為由拒付。
　　?操作：
　　業主在3日內向銀行提交市場監管部門出具的計量表檢測報告；
　　銀行退回托收憑證，物業公司協調第三方機構復檢后調整費用，重新發起委托收款。