QQ登錄
微博登錄
微信登錄由于酒店員工在響應客戶方面經常受到客戶投訴，酒店采取什么措施才是成功平衡記分卡？
A.提高結賬速度，得到員工認可
B.加強員工培訓
C.提高員工收入
D.獲得更多客戶的好評
題解：選B
沒有及時響應客戶的應答，是屬于酒店員工技能的問題，所以應該加強培訓增加客戶滿意度
1、凡本網站注明“來源高頓教育”或“來源高頓網?！被颉皝碓锤哳D”，的所有作品，均為本網站合法擁有版權的作品，未經本網站授權，任何媒體、網站、個人不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式使用。
2、經本網站合法授權的，應在授權范圍內使用，且使用時必須注明“來源高頓網校”或“來源高頓”，并不得對作品中出現的“高頓”字樣進行刪減、替換等。違反上述聲明者，本網站將依法追究其法律責任。
3、本網站的部分資料轉載自互聯網，均盡力標明作者和出處。本網站轉載的目的在于傳遞更多信息，并不意味著贊同其觀點或證實其描述，本網站不對其真實性負責。
4、如您認為本網站刊載作品涉及版權等問題，請與本網站聯系(郵箱fawu@gaodun.com，電話：021-31587497)，本網站核實確認后會盡快予以處理。
普通股的回購影響現金流量表的哪個部分？ A.經營活動 B.投資活動 C.籌資活動 D.資金活動 解析：考點：現金流量表 答案是C發行公司普通股屬于籌資活動，...
2021-04-06
企業將結果與競爭對手的a1產品和服務進行對比屬于什么？ A.流程再造 B.標準成本系統 C.基準分析（標桿分析法） D.持續改進 解析： 考點：標桿分析法 答...
2021-04-02某企業流動比率為0.95，流動資產為$950,,000，如果現在賒購存貨$40,000，則流動比率 A、不變 B、增加到0.952 C、增加到1.051 D、減少到0.913 解析： 考點：流動比...
2021-04-01一個自動化企業，生產100個產品需要500小時，學習效率是80%，每個的材料成本是25000，每小時的人工成本是4500問如果生產800個產品，銷售價格需包含所有成...
2021-04-01一公司凈利潤4,000美金，公司所有者沒有工資，如果接受另一公司受聘，工資40,000美金，問這40000美金屬于 A.沉沒成本 B.機會成本 C.固定成本 D.變動成本 解...
2021-04-02公司的一個部門經理，既負責員工招聘，又負責員工工時記錄，也負責發放員工工資。請問他最有可能違反哪個內部控制原則？ A.預先編號 B.獨立檢查 C.職...
2021-04-02COSO模型的四個構成要素 A.控制環境、控制目標、市場環境、控制活動 B.控制環境、控制活動、風險評估、監督檢查 C.風險評估、溝通與交流、風險應對、監...
2021-04-02一家企業應收帳款周轉率為8.1，以下哪種情況需引起企業重點關注？ A據a1實踐證明，應收賬款周轉率15.3。 B企業的周轉天數為45天。 C行業的標準為10.3 D企...
2021-04-02Baley公司今年持續經營的稅后收益為180,000；非持續經營的稅前收益為50,000；由于倉庫火災帶來的稅后損失是60,000；假設稅率是40%，問本年凈收益是（） A....
2021-04-02公司打算購置一臺價值為$50,000的設備，使用壽命為18年，該設備每年會給公司帶來$5,000的稅前現金流入（不考慮折舊），稅率為20%；計算公司的內含報酬率...
2016-02-24還是說付款人都不在追索權的范圍內？追索權只存在出票人，背書人和承兌人之間？麻煩老師了比較混亂
請問第三點怎么理解？為什么只評價內部證據無法保證預期的精確度？我看審計證據那里也沒有明確說到底如何才能保證預期值的精確度，只說了幾個考慮因素，難道所有因素都要考慮完了才能保證精確度嗎？
請問老師，課件中達到解鎖條件時有一筆借：資本公積-其他資本公積，貸：資本公積-股本溢價的分錄，講義上有而視頻中卻沒有，但是后邊那道例題中又出現了，為什么視頻中的講義沒有了呢？不是應該在解鎖日把過渡科目（其他資本公積）結平嗎，就像后邊那道例題一樣。到底應該是怎么做呢？
1+10%得出的是什么 為什么要除以一萬
以下哪項是電子數據處理系統相關的內部控制系統缺陷？ A.數據控制小組審查和測試程序，處理計算機發現的錯誤 B.應收賬款會計準備數據并在計算機系統中輸入數據，然后檢查輸出錯誤 C.系統分析師設計新系統，并且監督系統測試 D.計算機操作員根據經營指令執行程序，并且保存程序和數據文件 考點：.........
2021-04-07
某醫療中心，**各種常規服務和特定醫療服務。公司考慮采用作業管理法、分步成本法、分批成本法來進行成本歸集。年初確定的預算為工作10000小時，預計制造費用249,000 實際成本如下： 直接材料500,000 直接人工200,000 制造費用300,000 總額1,000,000 實際工作小時12900，各醫生的工作小時 外科醫生5000 內科醫生.........
2021-04-01下面哪項變化不會使得折舊的稅盾發生改變？ A.資產的折舊年限增加 B.貼現率 C.邊際稅率增加 D.資產殘值減少 解析：答案是B 貼現率與折舊稅盾無關。 高頓網校溫馨提醒 為了方便各位學員能更加系統地掌握考試大綱的重點知識，幫助大家充分備考，體驗實戰，高頓網校開通了 CMA題庫 （包括精題真題和全.........
2021-04-01戰略策劃用于評估 A.競爭對手的戰術和現有產品競爭定位 B.在公司控制之外不受公司影響因素 C.內部文化及其對實現組織目標的潛在影響 D.新產品的預計市場規模和潛在需求 解析：考點：戰略管理 答案是C戰略策劃是一個長期的過程，其中需要對內部環境和外部環境進行分析評估，內部環境中包括企業文化.........
2021-04-01普通股的回購影響現金流量表的哪個部分？ A.經營活動 B.投資活動 C.籌資活動 D.資金活動 解析：考點：現金流量表 答案是C發行公司普通股屬于籌資活動，所以回購自己公司的普通股屬于籌資活動 高頓網校溫馨提醒 為了方便各位學員能更加系統地掌握考試大綱的重點知識，幫助大家充分備考，體驗實戰，.........
2021-04-06在制品：100,000 產成品：50,000 銷貨成本：250,000 期末發現相比實際費用少分配了30,000，那么分攤這部分費用會增加 A.在制品增加18,750 B.在制品增加3,750 C.產成品增加7,500 D.銷貨成本增加30,000 解析： 考點：間接費用分攤 答案是D因為是少分攤，所以按在制品、產成品和銷貨成本比例分攤或者全部分攤進銷貨成.........
2016-02-16兩筆已入賬款，面值兩萬。一筆是來自P公司，應收賬款政策是1/15，n/45；另外一筆是D公司，應收賬款政策是2/10，n/90。該公司并未享受任何折扣，則放棄折扣 A.P未享受折扣1% B.D未享受折扣2%; C.D和P折扣一樣； D.P公司未享受折扣12.12% 解析： 考點：貿易信用 答案是D根據公式，P公司不享受折扣成本率=1/99*36.........
2016-02-15某企業流動比率為0.95，流動資產為$950,,000，如果現在賒購存貨$40,000，則流動比率 A、不變 B、增加到0.952 C、增加到1.051 D、減少到0.913 解析： 考點：流動比率 答案是B因為流動比率0.95流動資產950K所以流動負債1000K因為賒購存貨40K 所以流動比率=990K/1040K=0.952 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年CMA備考已經開始.........
2016-02-15下列關于優先股特點錯誤的是（） A.優先股股票的股利支付按照面值的百分比設定 B.優先股股東通常具有投票權 C.在破產清算時，優先股股東優先于普通股股東得到償還 D.優先股股東優先于普通股股東之前獲得股利 解析： B錯誤，因為優先股股東通常不具有投票權 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年CMA備考.........
2016-02-14
面值為1,000的債券，5年到期，票面利率為10%，到期收益率為12%。已知5年12%的復利現值系數為0.567，5年12%的年金年金系數為3.604.求債券的現值（） A.927.4 B.930 C.1000 D.1020 解析： 債券現值（價格）等于每一年的現金流折現的加總 第1至4年現金流：每年的現金利息1000*10%=100 第5年的現金流：第五年的現金利息10.........
2021-04-07
下面哪項計算折舊的方法是以生產數量為基礎（） A.年數總和法 B.余額遞減法 C.工作量法 D.直線法 解析： 工作量法計算折舊，不是按照使用時間計提資產折舊，而是按照資產的耗用量或投入量計提折舊。 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年CMA備考已經開始，為了方便各位學員能更加系統地掌握考試大綱的.........
2016-02-04Leeds公司今年買了大型機器設備200，000，預計使用壽命為5年，殘值估計10,000.用雙倍余額遞減法，求第二年的折舊（） A.32,000 B.20,000 C.50,000 D.10,000 解析： 雙倍余額遞減法下：第n年的折舊率為（1/N)*2 折舊率率是（1/10）*2=20% 折舊余額 *9年：200,000*20%=40,000160,000 第二年：160,000*20%=32,000128,000 第三年：128,000*20%=.........
2016-02-04以下哪項是組織活動需要考慮，并引導組織形成實現其長期目標？ A.總資產 B.營運計劃 C.利益 D.組織活動的使命（整體意思應該是組織發展的使命） 題解： 答案是D組織活動的使命是組織活動需要考慮形成長期戰略目標的重要因素 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年CMA備考已經開始，為了方便各位學員能更.........
2016-02-01企業所得稅稅率增加，其他變量不變，以下哪項會降低 A、毛利率 B、凈利率 C、營業利潤率 D、稅前利潤率 題解：答案是B 凈利率是是凈利潤/銷售收入，凈利潤是營業利潤扣除所得稅后得到的，所以當所得稅上升，凈利率下降 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年CMA備考已經開始，為了方便各位學員能更加系.........
2016-01-27如果利率的期限結構是一條水平線，則下列正確的是 A、長期利率大于短期利率 B、長期利率等于短期利率 C、中期利率大于短期利率 D、銀行借款利率要上升 題解：答案是B 利率的期限結構的橫軸是時間，縱軸是利率，當他呈現水平線的時候說明短期和長期的利率相等。 高頓網校溫馨提醒 各位考生，2016年.........
2016-01-27