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2023年中級經濟師《工商管理》高頻考點
　　第一章  企業戰略與經營決策
　　考點1：確定企業愿景、使命與戰略目標
　　(1)企業愿景：由企業內部的成員制定，借由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向?；卮?ldquo;我是誰”的問題。
　　企業愿景包括兩個部分：①核心信仰；②未來前景。
　　(2)企業使命：說明企業的根本性質與存在的理由，說明企業的宗旨、哲學、信念、原則，根據企業服務對象的性質揭示企業長遠發展的前景，為企業戰略目標的確定與戰略制定提供依據。回答“企業的業務是什么”的問題。
　　使命定位包括：①企業生存目的的定位；②企業經營哲學的定位；③企業形象的定位。
　　(3)戰略目標：是指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果由企業愿景與使命轉化的具體的業績目標。
　　考點2：7S模型
　　麥肯錫公司提出的7S模型指出，企業在發展過程中，需要全面考慮結構、制度、人員、風格、技能、戰略、共同價值觀這七個方面。
　　(1)硬件要素：①戰略；②結構；③制度。
　　(2)軟件要素：①共同價值觀；②人員；③技能；④風格。
　　考點3：行業生命周期分析
 

階段

特點

企業關鍵職能

形成期

產品剛出現，有較多小企業，競爭壓力小

研究開發、工程技術是重點，營銷上注重廣告宣傳

成長期

產品已較完善，市場迅速擴大，銷售額和利 潤迅速增長，行業規模擴大，競爭日趨激烈，不成功企業已開始退出

市場營銷、生產管理

成熟期

市場趨于飽和，銷售額難以增長，行業內部競爭異常激烈，企業間合并、兼并大量出現，行業由分散走向集中

產品成本控制、市場營銷

衰退期

市場萎縮，行業規?？s小，留下的企業越來越少(夕陽行業)

放棄或清算
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