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中級經濟師考試報考專業人數比較多的是工商管理專業，很多考生也需要中級經濟師工商管理備考相關資料，所以高頓經濟師小編這里為報考中級經濟師工商管理專業的考生整理了2023年中級經濟師工商管理知識點：電子商務，希望對大家有所幫助。
知識點：電子商務的功能、特點
1.電子商務的功能
（1）廣告宣傳：可以在互聯網上發布各類商業信息；
（2）咨詢洽談：通過網站、郵件、新聞組和討論組等手段洽談交易事務；
（3）網上訂購；
（4）電子支付；
（5）網上服務：對于某些適合在網上直接傳遞的貨物，它能被直接通過電子商務從電子倉
庫中發送到用戶端，如：軟件、電子讀物、信息服務等信息產品；
（6）網絡調研：電子商務可以十分便捷地以網絡調查問卷的方式收集用戶對商品、服務的
意見，這樣不僅能使企業提高服務水平，更使企業的產品得到改進，充分挖掘市場上的商機。
（7）交易管理：涉及人、財、物多個方面，也涉及企業和企業、企業和客戶及企業內部等
各方面的協調和管理。
2.電子商務的特點
（1）市場全球化；
（2）跨時空限制；
（3）交易虛擬化；
（4）成本低廉化；
（5）交易透明化；
（6）操作方便化；
（7）服務個性化；
（8）運作高效化。
知識點：電子支付的類型
（1）按電子支付指令發起方式分為：
網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易、其他電子支付。
（2）按電子支付的具體工具（或方式）分為：
①電子貨幣類——如：電子現金、電子錢包；
②銀行卡類——如：信用卡、借記卡；
③電子支票類——如：電子支票、電子匯款、電子劃款。
知識點：網絡市場調研的方法
1.網絡市場直接調研的方法：在互聯網收集一手資料或原始信息。
（1）網上觀察法：利用相關軟件和人員記錄登錄網絡瀏覽者的活動；
（2）專題討論法：可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進行；
（3）在線問卷法：請求瀏覽其網站的每個人參與企業的各種調研，也可以委托專業公司進行；
（4）網上實驗法：通過在網絡中所投放的廣告內容與形式進行實驗，設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。
2.網絡市場間接調研的方法：利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的二手資料信息。
（1）利用搜索引擎查找資料；
（2）訪問相關網站收集資料；
（3）利用網上數據庫查找資料。
以上就是【2023年中級經濟師工商管理知識點：電子商務】的全部解答，如果你想要學習更多【經濟師】這方面的知識，歡迎大家前往高頓經濟師考試頻道！
