下面分享中級經濟《工商管理》知識點——網絡營銷。

　　一、《工商管理》知識點：網絡營銷

　　（一）概念
　　網絡營銷是指互聯網、移動互聯網平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程;通過在線活動創造、宣傳和傳遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。
　　（二）調查方法
　　1.網絡市場直接調研的方法
　　(1)網上觀察法
　　(2)專題討論法
　　(3)在線問卷法
　　(4)網上實驗法
　　2.網絡市場間接調研的方法
　　(1)利用搜索引擎查找資料
　　(2)訪問相關網站收集資料
　　(3)利用網上數據庫查找資料
　　（三）方式
　　1.搜索引擎營銷
　　2.博客營銷
　　3.BBS營銷
　　4.即時通訊營銷
　　5.病毒式營銷
　　6.網絡知識性營銷
　　7.網絡事件營銷
　　8.網絡口碑營銷
　　9.網絡直復性營銷
　　10.網絡視頻營銷
　　11.網絡圖片營銷
　　12.網絡軟文營銷
　　13.RSS營銷
　　14.SNS營銷

　　二、《工商管理》真題

　　企業將品牌、產品和服務的信息以新聞報道的方式在門戶網站傳播，這種網絡營銷屬于()。
　　A.網絡口碑營銷
　　B.網絡直復性營銷
　　C.網絡軟文營銷
　　D.網絡事件營銷
　　【答案】C
　　【解析】本題的考點為第九章第四節:網絡營銷的方式。其中，網絡軟文營銷，又叫網絡新聞營銷,是指通過網絡上門戶網站、地方或行業網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括網絡新聞報道通稿、深度報道、案例分析等，把企業、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式，可知符合本題所述，故選C。
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