“在千億市場中,高頓會成為財經培訓領域的新東方。”高頓聯合創始人李珂在位于上海花園路的總部告訴鯨媒體。
2015年年初,成立了9年之久的高頓拿到了來自新東方的千萬級美元A輪戰略融資。李珂透露,除了資本方面,高頓更看重與新東方的業務整合。一方面,新東方的品牌認知、管理經驗值得高頓學習;另一方面,新東方具有很大的生源流量,其中占很大比例的大學生是高頓重要的服務群體。
時隔1年,基于相似的原因,高頓在2016年再次引入美股上市公司前程無憂的戰略投資。前程無憂除了可以將巨大的、需要提升財經知識的流量導入高頓,另外,也能為高頓拓展B端企業;在提供企業培訓機會的同時,也能為高頓學員提供實踐、就業的機會。
“資本本身當然能為企業注入發展的動力,但更多的是資本背后帶來的資源和市場機會,這是很重要的。”李珂坦言。新東方和前程無憂都是高頓構建“終身財經教育”生態中重要的一環,而這個生態已經初步形成。
以B端拓展到C端,形成三大事業群
回想高頓一路走來的將近11個年頭,李珂總結了三個階段——業務摸索階段、產品拓展階段和飛速發展階段。
李珂將2006年-2010年作為公司的探索階段,高頓以財經業務切入培訓領域,從企業培訓的To B業務拓展到以財經證書學習為主的To C業務。他還介紹,高頓創立之初也曾嘗試過英語培訓和公務員培訓等,但隨著各項業務的展開,高頓的道路越來越明晰,“我們逐步有一個想法,把自己的注意力專注到財經領域。而且也覺得教育培訓領域越垂直,在后期無論是品牌的爆發力還是業務的整合性可能會更好一些,所以我們就在那段時間又集中到財經領域。”
2010年-2012年是公司的產品拓展階段。高頓從一開始幾門公開課到幾百門的課程,從認證端口的一兩個證書,到能夠構建出比較豐富的、覆蓋國內國際主流財經資質的考試。除此之外,高頓還與外部院校展開合作,開始接觸外地市場區域。
2012年到現在是公司飛速發展階段。高頓將業務拓展到線上,成立高頓網校,并形成三大事業群;“跑馬圈地”,在全國布局20個實體分校;引入戰略合作伙伴新東方、前程無憂。
分支機構
據悉,高頓三大事業群分別為高頓財經、高頓財務培訓和高頓網校,從線上線下、B端C端構建高頓終身財經教育理念。
高頓財經,主要為個人財經學習者提供教育服務,以財經證書培訓為核心業務。
高頓財務培訓,主要服務企業客戶,為大型企業提供專業化財務和金融領域的公開課和內訓服務。
高頓網校,提供線上財經課程教育和開發教育科技產品,包括交互、社交、慕課、題庫以及開發互聯網平臺技術、大數據、人工智能等。
“高頓財經的教育產品周期在1到3年,會將財經知識整體細化;高頓網校有自己的優勢,比較靈活便捷,速度快。”談及高頓財經和高頓網校的區別,李珂解釋道,高頓財經更強調以財經證書為載體,為個人學習提供系統化的財經知識,學員在高頓財經的學習周期一般比較長。
高端網校包含開發教育科技產品和提供線上財經課程教育兩方面業務。一方面開發包括互聯網平臺技術、大數據、人工智能等教育科技產品,為整個教育集團的發展提供科技支持。另一方面,網校提供多場景的互聯網教育產品,如題庫、答疑、MOOC、直播等。
在完課率方面,總體而言,線下課程的完課率要高于線上課程。但是,李珂強調,這得益于播放平臺的改造,有些線上精品課程的完課率甚至超過線下。“我們直播型的課程完課率很高,幾乎達到90%以上。可能不同的項目也會有差別,但是完課率在不斷地提升。”
他告訴鯨媒體,目前網校的學員人數大約有300萬人,付費用戶也達到20萬人左右。據悉,高頓每年服務的學員達到10萬人左右,客單價因產品不同而差別較大,為9.9元到5萬不等。
重師資,海歸碩士培訓2年才上崗
今年二月,高頓上線自適應教育系統Epiphany(簡稱“EP”)。兩個月后,高頓已有超過1萬名學員通過EP系統學習,學員滿意率達96%。目前EP的完課率較傳統網課提高了20%-30%;學員的學習效率提高了,也相應的縮短了學習時間。
“EP系統理念很簡單。”談及EP系統,李珂略感自豪,“EP主要通過人工智能的方式為同學提供個性化的學習服務。”他認為,EP系統之所以能夠交出這樣的成績單,除了高頓積累了十年的學員學習行為等大數據之外,另一個重要的原因是注入了高頓研究院上百名教師總結的財經教育規律。“相當于我們為每一位學員都配備了一位專業的財經老師進行輔導。”
高頓目前大約擁有800名老師,由全職老師、獨家簽約講師和行業大師組成。據介紹,高頓擁有全職老師近200名,其中擁有國際背景的老師超過70%。獨家簽約講師除了授課之外,還會參與高頓的教學開發。在行業大師方面,李珂介紹,高頓主要聘請學校內的“學術泰斗”,以及知名企業CFO,或者擁有行業影響力的人。
財經教育
“財經教育對于老師專業性的要求,要遠遠高于K12或者英語教育。”李珂告訴鯨媒體:“如果老師有學術背景,之前也從事過教育培訓工作,這樣的老師能夠相對較快走上講堂。如果培養從國外剛畢業回來的碩士或者博士,需要1到2年時間,他才能夠成為一個專業的講師。”
他還舉了CFA(美國注冊金融分析師)課程的例子。CFA課程授課難度接近碩士階段的難度,或者大學本科高年級到碩士階段授課難度。“一位大學講師在授課前也需要一年多的時間準備,更何況在此之前他還需要從助講‘進階’到講師。甚至有的老師需要3到5年以后,才能夠去教授這門課程。”
此外,高頓于2011年成立高頓研究院,負責研發教學體系和培訓師資。“隨著教育技術的變化,研究院也可以通過一些教育數據反向給老師提供支持,包括班級出勤率、作業情況、考試情況等數據,幫助老師優化課程。”
基于老師培養周期的長期性,如何留住這些老師就顯得尤為重要。此前,高頓將旗下優秀的老師發展成為公司的合伙人。而現在,高頓更加注重對老師的后續培養。一方面,公司為每位老師鋪設了從教授入門課程到教授企業CFO的課程。具體操作為,當一位老師在教初級課程時,他可以去上中級課程,從而完成對自己的提升。另一方面,高頓還提供很多研發工作,幫助老師提高學術水平。
未來,高頓會成為財經培訓領域的新東方?
“在千億的市場中,高頓會成為財經培訓領域的新東方。”在李珂看來,財經培訓領域的市場在百億級別。“從中國的從業人員來說,會計+金融可能有5000萬從業人員。他們在未來3到5年的知識幾乎都要重新更新。同時中國還有3000萬的大學生,其中作為大熱門的商科和財經專業,學生人數也非常多,他們本身也會產生非常大的財經學習需求。這些都是我們的市場,而這個市場還遠遠沒有被開發出來。”
鯨媒體了解到,高頓的營業收入每年以60%的速度保持營收增長。“高頓一方面看好互聯網本身能夠帶來業務,另一方面,公司各個分校也在擴展業務,而且高頓目前只擁有近20家分校,未來還有非常多的想象空間。”談及公司為何能夠保持超過50%的增長,李珂如是說,“目前高頓正在布局終身財經教育生態,這一過程中將衍生出一些產品和服務的品類,都會成為高頓營收的增長點。”
李珂
“我們提出的終身財經教育理念已經非常完善。”李珂告訴鯨媒體,高頓的“終身財經教育”將為財經人士提供從大學開始到未來整個職業生涯所有的財經知識和能力提升的培訓。比如財經基礎知識的系統學習,幫助學員取得財經類資格證書;泛財經知識學習與服務,包括家庭財商教育等;為學習者提供更高級的學習內容,例如專業財經知識體系化學習,比如ACCA、CFA、CMAUSCPAFRM和CPA等,培養高端的財經人才。
對于在校大學生,高頓在提供財經知識學習的同時,也為他們提供實務培訓。具體做法為組織大量的財經夏令營,帶學員進入企業,讓財經一線工作的專業人員以實踐經驗進行教學。此外,高頓還會為學員提供實習、游學機會,幫助學員盡快完成從理論到實踐的轉化。
學習者進入企業以后,高頓還會服務其未來財務金融領域知識的學習,以及能力的提升,滿足他的知識更新需求。此外,高頓還會構建峰會等社交圈,滿足在職人士與精英人士社交需求。
李珂總結了目前高頓擁有三大優勢。首先,高頓整體生態體系已經初步形成,資源整合優勢巨大。其次,高頓經過十多年的發展,積累了整套教育經驗,以及教育產品和項目的管理技術。尤為重要的是,在教育數據方面,高頓積累了2億多學員在財經領域的做題記錄。最后,從高頓培養出來的眾多學員已經成長為財經領域的核心骨干,他們對于高頓品牌的認知會形成行業內的傳承與口碑,反哺于高頓的發展。
“高頓能不能把這些優勢鞏固起來?即在財經教育領域不出現任何一家跟我們一樣的機構,這就是我們將要做的事情。”