內部故障成本又稱內部損失成本，是指產品在出廠前由于發生品質缺陷而造成損失，以及為處理品質缺陷所發生的費用之和，如廢品損失、返工損失、停工損失、產量損失等。這類成本一般與企業的廢、次品數量成正比。
內部故障成本又可細分如下：
1、廢品損失，廢品損失是指無法修復或在經濟上不值得修復的在產品、半成品及產成品報廢而造成的凈損失。 2、返修損失，返修損失是指對不合格的產成品、半成品及在產品進行修復所使用的材料、人工費。
3、停工損失，停工損失是指由于質量事故所引起的停工損失。
4、事故分析處理費，事故分析處理費是指對質量問題進行分析處理所發生的直接損失。
5、產品降級損失，產品降級損失是指產品外表或局部達不到質量標準、卻不影響主要性能而降級處理的損失。 質量成本的合理構成：質量成本的構成主要是指預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本4項。質量成本的優化與質量成本的合理構成有關。據國外資料分析，質量成本的4個項目之間有一定的比例關系。
通常是，內部故障成本占質量成本總額的25%～40%；外部故障成本占到20%～40%；鑒定成本占10%～50%；預防成本僅占0．5%～5%。比例關系隨企業產品的差別和質量管理方針的差異而有所不同。對于生產精度高或產品可靠性要求高的企業，預防成本和鑒定成本之和可能會占質量成本的主要部分。
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