六大模塊是HR工作內容范疇,回答HR做什么工作的問題;三支柱是工作模式,是落地形式問題,即解決HR如何高效能開展工作的問題。
HR必看!人力資源六大板塊與三支柱
六大模塊:人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理,其實就是人才選用育留的一個閉環。
三支柱模型,即COE(Center of Experts專家中心)、HRBP(Human Resource Business Partner人力資源業務伙伴)和SSC(Shared Service Centre共享服務中心),其實就是HR的業務后臺,中臺與前臺,旨在提升HR的效能與效率。舉個不太恰當的例子,COE是作戰指揮司令部,HRBP是配置到各連隊的指導員,SSC就是士兵,出去打仗的人。這三級的工作都是圍繞六大模塊展開。
專家中心(COE)
專家中心,負責做頂層設計,對六大模塊進行全盤規劃與創新,并幫助HRBP解決業務單元的難題,以及指導SSC開展服務活動。
主要工作:制定HR戰略、組織人才發展規劃、薪酬戰略、招聘制度和流程、福利系統、激勵體系、績效制度、員工手冊等。
另外,很多大公司COE下面會設立OD組織發展、TD人才發展、LD學習發展、OC組織文化等崗位,也是HR中薪酬最高的熱門崗位。
業務合作伙伴(HRBP)
HRBP是派駐到各個業務單元進行HR管理的特派員或指導員,是HR與各板塊溝通的橋梁。
主要職責:
翻譯解讀:把COE制定的戰略方案及核心企業文化等宣貫到業務單元。
對接執行:深入業務一線,了解業務特點和需求,并使COE方案落地;
發現反饋:發現業務單元的問題與痛點,提供解決方案,優化流程,提高產出。
共享服務中心(SSC)
SSC,可以理解為前臺執行中心,集中統一處理各業務單元一系列基礎事務性標準化的工作。
統一處理可以提升效率,優化成本,保證質量,如考勤、薪資獎金福利核算與發放、社保和公積金管理、個稅申報、人員信息管理、勞動合同管理、入職離職手續、新員工培訓、員工咨詢與投訴等。
總之,COE要求專業性強,負責創新,攻堅和支持,以及HR政策、流程和方案的有效性;HRBP離業務最近,要求擅長溝通反饋,負責提供端到端的解決方案,公司核心文化的傳承和政策落地;SSC要求效率和質量,負責提供標準化、流程化的服務。
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