在第19屆世界會計師大會（WCOA）的講壇上，作為該組織成立110年來*10受邀參加的中國企業財務總監，海爾集團高級副總裁、首席財務官譚麗霞在全球工商業和會計界精英面前，分享了海爾商業模式轉型創新的經驗，以及在互聯網時代運用管理會計推動企業轉型的新實踐。
　　1、全球共享海爾時刻
　　在被譽為“會計界奧林匹克”的WCOA論壇上，極少出現女士的身影。主持人也不會因為對方是女士而降低提問的犀利程度，一上來就直問譚麗霞：海爾的風險是什么？譚麗霞認真地回答道：“我們最擔心的是我們不知道是誰、在什么時候會顛覆我們的核心業務，所以我們能做的只有自我顛覆。”海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏曾這樣描述當今企業所面臨的處境：你不“自殺”，就會被“他殺”，被時代所殺。這種向死而生的信念，一方面源自海爾30年來始終如履薄冰的創業心態和危機意識，另一方面則是出自對于全球產業環境出現重大變化的深刻洞察和現實考量。
　　在全球相關機構的評定中，海爾已經連續5年被評為全球白電*9，在全球市場上的中國白電品牌中，海爾占比接近九成。不同于大多數中國家電企業依靠“貼牌”的做法，海爾是在“創牌”。
　　然而，就像其他世界級企業一樣，海爾必須解答好兩道考題：企業如何持續迸發活力，激發創新？在互聯網時代，隨著終端用戶話語權的增強以及市場需求的碎片化，企業怎樣聚焦有效資源創造用戶的價值？從2005年開始，海爾啟動了一次前所未有的模式轉型，以砸碎舊組織，對制造業進行互聯網化生產組織方式的變革。在WCOA上，譚麗霞表示，盡管很難，但海爾一定要學習如何做好B2C，找到更具潛在價值的方法來重構供應鏈。
　　過去幾年，海爾在公司轉型方面做了很多嘗試。從組織顛覆開始，海爾將科層制結構轉變成平臺化網絡組織，使企業從一個單元變成2000個自組織團隊。
　　“我們賦予每個小微團隊三大權力：自主決策權、自主用人權和自主分配權。績效評價和激勵系統從傳統的固定薪酬體系變成對賭價值分享體系。業務流程也從傳統的串聯轉變成并聯。”譚麗霞說。
　　敏銳的觀察者梳理后會發現一個有趣的現象：盛產“管理思想”的海爾每每進行新的“破立”實驗，外界總會雜音、擔憂并起，然而幾年之后回頭來看，踏準時代節拍的卻往往是海爾。
　　海爾一直在顛覆思維，顛覆組織結構，顛覆商業模式。從“人單合一”，到“轉型服務”，再到“三化”戰略主題，海爾通過實踐證明了其管理會計體系真的能夠把組織戰略轉化到每一個員工的個人價值上，從而發揮其*5的價值。
　　對于海爾的組織轉型、管理創新與財務體系變革的意義，美國注冊會計師協會副總裁阿什·諾亞不吝溢美之詞：“這在全球范圍都非常新穎和超前，具有時代[*{c}*]和示范意義。”他認為，海爾財務成功轉型為商業價值創造的高效合作者，在戰略、組織、流程、機制和平臺的創新設計和有效運行等方面發揮了重要作用，為全球其他企業提供了非常好的模式示范。英國皇家特許管理會計師公會首席執行官查爾斯·迪利甚至建議，將海爾的創新理念作為論壇對所有CFO倡議的轉型方向和目標。
　　2、財務轉型推動海爾“顛覆”
　　譚麗霞還能清晰記起，2005年海爾發起那場掀起業界大討論的互聯網轉型的前夜，海爾掌門人張瑞敏對她寄予厚望：“一個CFO要能夠規劃未來，[*{c}*]雙贏，能夠推動整個集團戰略轉型，而不能成為阻礙者。”2006年2月，譚麗霞履新海爾集團財務總監，全面負責集團財務管理、風險管控及投融資戰略。此前，她在海爾海外推進本部部長任上帶領團隊挺進國際市場，使海爾當時的海外業務保持了年均40％以上的增長。尤其是其參與主導的對日本三洋電機白電業務、新西蘭斐雪派克等世界級品牌的并購，大大提升了海爾在全球白電產業價值鏈上的優勢。
　　CFO要有跨界的思維和能力，成為一個好的CFO，得像CEO（首席執行官）一樣思考，像COO（首席運營官）一樣行動。“當時的壓力很大。”譚麗霞回憶說。
　　她帶領團隊所做的*9件事就是運用管理會計理念，建立了財務共享服務中心，為轉型打下基礎；其后整合財務、人力、信息、戰略、法務和風險管控部門，打造統一平臺，以管理會計的理念和方法，從財務部門的角度很好地向業務部門提供了支持。
　　在譚麗霞眼里，自己最重要的職責之一就是確保財務在海爾開放的資源體系中成為高效的合作者。財務職業養成的理性讓她更喜歡用數字說話。她告訴記者，海爾一位叫劉帥的員工整合了約400家客戶的資金需求并與銀行協商建立了一個互惠系統，為客戶提供約2億元的授信額度，這個系統讓客戶僅需支付貸款的20％作為保證金就能很容易地獲得貸款。通過這個系統，他們客戶上半年的業務增長了20%。而在海爾財務推動上述變革發生之前，大多是小公司的海爾超過3萬家分銷商，很難從銀行獲得貸款，這也影響了海爾的增長。
　　劉帥是譚麗霞鼓勵財務人員自主驅動為業務伙伴尋找機會的諸多實例中的一個。“我們鼓勵員工更多聚焦價值創新而非被動執行指令。”她說。再比如，她支持不做傳統核算業務的財務人員融入集團的小微團隊中去，與小微團隊共贏共享共榮共擔風險。
　　在海爾組織轉型和管理創新的過程中，海爾財務很好地扮演了戰略承接者和戰略推行者的雙重角色。其在強大的風險管控和信息管理系統的支持下，以滿足客戶需求為原點，帶動了海爾新一輪商業模式的創新。
　　“坦率地講，對于如何顛覆、創新，海爾并沒有現成的指南，每一次探索都是‘試錯’。”譚麗霞說。
　　致力于做時代的企業的海爾，這個上一次踏準產業發展節拍的家電巨人，是否還能踩中互聯網時代的節拍？至少在本屆WCOA看來，海爾的經驗值得一試。