眼下,相比于年報期間的“硝煙彌漫”,各大會計師事務所已經基本上進入了業務淡季。
高強度、高負荷的工作量,使得每年業務淡季時有大量的業務人員流失。對于以人才為*9資源的會計師事務所來說,如何在業務淡季既保證事務所的發展壯大,又留住人才并增強業務人員的歸屬感,是各大事務所都急需思考和解決的問題。對此,筆者認為可以從以下幾個方面加強事務所業務淡季的管理。
一是調動業務人員學習自主性,鼓勵他們盡早通過注會考試。
自2009年以來,注會考試采取的“6+1”模式使得考試難度進一步加大,考試跨期也進一步延長,這注定了注會考試將會是一場持久戰。針對如此考驗業務人員耐力、毅力和自制力的一項高難度考試,良好的學習環境以及事務所強大的后援支持是必需的。
然而,由于事務所業務的特殊性,上半年各業務人員基本上都是馬不停蹄地忙碌于審計現場*9線。他們每天加班加點地工作,沒有充足的時間進行學習備考。而當上半年的年報基本結束以后,8月份的注會綜合階段考試以及10月份的注會專業階段考試已經迫在眉睫。此時,事務所可以對當年即將考試的業務人員進行鼓勵,承諾對當年考試通過的業務人員予以精神和物質上的獎勵,充分調動業務人員學習的積極性。
二是加強對業務人員的培訓,營造良好的培訓氛圍。
中國注冊會計師協會發布的《中國注冊會計師后續教育基本準則》和《注冊會計師后續教育培訓制度》等制度明確規定注冊會計師需要參加每年的后續教育培訓。除了行業部門舉辦的培訓之外,事務所也需要針對自身業務特點組織培訓。
近年來,事務所每年新招聘的業務人員較多,如何增強他們的團隊協作意識、提高風險識別能力以及編制底稿水平非常重要。因此,事務所可以抓住業務淡季這個時間段,自主組織各項培訓課程。對于新招聘人員,培訓內容重點應包括事務所內部有關規章制度、事務所基本情況、行業部門對各項業務的有關規定以及各項業務的具體規定和操作流程等。對于項目經理以上級別人員,培訓內容重點應包括新出臺的執業準則和規范、會計準則、會計制度、獨立審計準則、職業道德準則、稅收政策等相關制度和法規等。
三是組織各種形式的團隊活動,緩解緊張的工作氣氛。
經歷了上半年緊張的審計工作,業務人員都比較辛苦。同時,加班加點使得部分業務人員感覺到無暇顧及家庭和自己的身體,甚至會萌生辭職的念頭。此時,事務所應充分站在理解和關懷業務人員的角度上,組織各種旅游及體育競賽活動,調節身心健康,減輕工作壓力。
對于旅游活動,事務所可以安排部門的小團隊旅游,也可以安排全所業務人員的大團體旅游,同時鼓勵業務人員攜家屬一同參與。對于體育競賽活動,事務所可以組織羽毛球、籃球、游泳等項目的比賽,讓業務人員在增強身體素質的同時,加強互相之間的溝通交流,強化對事務所的歸屬感。
四是組織業務人員進行專業全面的身體健康體檢。
在業務淡季,事務所組織業務人員前往體檢中心進行全面的身體檢查,是很有必要的一項保障措施。通過全面的身體檢查,業務人員能夠及時了解自身的身體情況,并進行預防或治療。身體是革命的本錢。只有擁有一個健康的身體,廣大業務人員才能更好地服務于會計師事務所和注冊會計師行業。
五是完善底稿的歸檔整理。
根據相關規定,審計工作底稿的歸檔期限為審計報告日后60天內。如果注冊會計師未能完成審計業務,審計工作底稿的歸檔期限為審計業務中止后的60天內。
然而,實踐工作中很難做到對底稿進行詳細的整理,也基本難以保證在出具報告后兩個月內完成歸檔。因此,在業務淡季,事務所內部應當及時下發通知,督促各個項目組及時完善工作底稿,并將整理后的底稿送檔案室予以歸檔。
六是開拓新業務,維護客戶關系。
很多會計師事務所都會選擇在業務淡季安排項目經理開拓新業務,并對目標客戶進行前期盡職調查工作,從而不斷擴充事務所的目標客戶群體。另外,對于相對固定的審計客戶,事務所也應充分關注客戶的半年報和季報財務數據,及時為客戶提出財務建議,讓客戶感受到事務所的專業能力以及服務態度,同時也便于客戶在下一個年報審計工作中,更好、更快地配合項目組完成現場工作。
本文來源:中國會計報;作者:黃晨慧