推出五項措施應對年末高峰的是焦作市山陽區地稅局,這篇財稅資訊是高頓網校小編為您12月19日禮拜五整理好的。
  為了有效應對年末代開發票排隊的情況,該局辦稅服務廳本著解決納稅人“長期等”、“到處跑”問題,切實采取措施,全面加強窗口前臺服務引導和業務辦結效率,有效應對年末開票高峰期。
  一是落實導稅服務制。為高效應對年末代開發票高峰期,要求導稅人員積極引導納稅人到相關的服務區域或窗口辦理各類涉稅事項;輔導納稅人填寫涉稅資料,解答納稅人辦稅咨詢。
  二是完善前臺設施。為了給納稅人提供高效,便捷的服務,在服務窗口設置引導標志,發放涉稅事項需要攜帶的資料的卡片以及辦稅指南等等,讓納稅人及時了解相關信息,避免資料,手續等不全,不能及時辦理的情況。
  三是開啟預約服務。為了及時辦結納稅人的涉稅業務,解決部分納稅人現場辦結的困難,根據納稅人緊急合理需求,按照提前來電或來人預約等預約內容,在征納雙方約定時間內,為納稅人辦理涉稅事項,解決納稅人的辦稅難題。
  四是強調首問負責制。為預防年末開票高峰期期間窗口工作人員和納稅人之間的沖突,要求導稅人員對納稅人的問詢耐心答復或指引,不準以任何借口推諉,不準故意刁難納稅人,任何情況下都不準與納稅人發生沖突,高效及時的為納稅人辦理涉稅事項。
  五是落實延時辦結制。為及時辦結納稅人的涉稅事項,要求窗口工作人員即使到下班時間,若辦稅廳內還有納稅人未辦結業務的,窗口工作人員應及時辦結,不得拒絕辦理。
  來源:焦作市山陽區地方稅務局