中國青年報客戶端訊（實習生范子菁中青報·中青網見習記者畢若旭）9月25日，中國殘疾人事業新聞宣傳促進會、中國青年報社、高頓教育、中青校媒聯合推出“‘無聲’的第一課”活動。活動中邀請到殘疾人教育、就業領域專家，以及媒體、企業等社會機構，共同探討如何助力聽障人士“從無障礙交流到無障礙就業”。
 

　　對聽障人士“無障礙就業”應予以更多關注
 
　　殘疾人就業是一個社會性的問題。中國殘疾人就業服務指導中心就業處副處長李偉認為，聽障人士在就業過程中遇到的難點主要表現在三個方面。一是聽障人士的聽力問題阻礙交流，而不需要溝通或只需要簡單的溝通就能完成的工作并不多。二是用人單位對殘疾人的就業能力認識程度低，不了解殘疾人在就業中的比較優勢。三是無障礙交流的環境尚未完善，一些用人單位看到簡歷上的“殘疾”二字就認為應聘者一定缺少工作能力，甚至不給予面試機會，但事實上，一些聽障人士通過人工耳蝸等可以實現順暢交流、正常工作。
 
　　我國首位聾人語言學博士、北京師范大學教育學部教授鄭璇已經從事了11年聾人高等教育的工作，也走訪過很多招收聽障者的單位。在她看來，聽障人士四肢健全，大腦可以自由運轉，有非常大的就業潛力，但是在就業崗位上遠遠沒有被發揮出來。
 
　　中國青年報社編委、經濟部主任潘圓介紹，《中國青年報》一直關注殘疾人群體的在生活、就業中面臨的問題。例如疫情期間，記者在網上看到殘疾人發貼講述自己遇到的生活困境——搶菜平臺的界面設計對殘疾人不友好，對他們的日常生活造成較大的影響。《中國青年報》還報道過一對80后的盲人創業者夫婦的故事，他們坐公共交通上下班，但公交車司機不讓導盲犬“阿布”上車，經旁人解釋“阿布”是導盲犬后才得以通融。“我們要用心、用力、用情，真正體會他們的困境，才殘疾人面臨的這些問題揭示出來，起到推動社會的進步的作用。”
 
　　社會各界發力助聽障人士就業
 
　　助力殘疾人就業，社會各界正在共同努力。李偉表示，聽障人士的就業一直是殘疾人就業的重點和難點之一。國家針對殘疾人就業制訂了集中就業和分散按比例就業的制度，出臺了《關于扶持殘疾人自主就業創業的意見》《關于發展殘疾人輔助性就業的意見》等。各省市也依據這些意見出臺了具體的辦法措施，包括安置殘疾人就業、扶持殘疾人就業的獎勵辦法等等。同時，他提到國家也正在幫助殘障人士提高就業優勢，如中國殘聯針對殘疾人就業培訓提供了多項服務，到2020年，已經為400多萬殘疾人進行了職業技能培訓，其中聽障人士達到53.8萬人。
 
　　鄭璇在教學中提出三位一體的溝通課程體系，同時鍛煉聽障噓聲的書面和口語能力，并通過學習手語課來彌補聽力的缺失，提升他們的溝通能里和社會適應能力，并幫助他們在群體中獲得身份的歸屬感和認同感。“不管是什么樣的語言，我們都可以通過溝通能力的建構來提升他們與人交往的能力，這樣才能幫助他們做好走上職場的心理準備。”
 
　　“企業的本質工作是提供產品和服務”肖金菊介紹道，“我們的產品和服務很大一部分體現在課程和教育中，無論面對的服務對象是誰都能通過我們的產品和服務獲得良好的體驗。”高頓教育很早就關注到了殘疾群體，據介紹，高頓的學員中就存在部分聽障人士，他們同樣可以在高頓收獲很好的學習體驗，積極參與各種學習活動，獲得多元化的交流平臺。
 
　　助力無障礙就業還有很長的路要走
 
　　如何更好地助力無障礙就業？鄭璇表示，目前我們仍欠缺對聽障人士的宣傳，導致很多用人單位的管理者無法真正了解聽障人士是一個怎樣的群體。她舉了“無聲騎手送快遞”的新聞，來闡釋溝通不暢易造成一些不必要的誤會，也提醒用人單位應掌握一些幫助聽障人士的小技巧。她呼吁：“希望社會能夠給我們一個平等的平臺，更多地看到我們能夠做什么，而不是把目光停留在我們不能做什么上面。”
 
　　通過報道來提高整個社會保護殘疾人的意識，在潘圓看來，這是媒體應該努力的方向。她注意到，很多時候殘障人士需要的不是別人的施舍和救助，而是通過社會的建設讓他們依靠自己的本領獲得就業和發展的機會。媒體應該承擔起推動社會進步的責任，給予殘障人士關愛和公平，讓他們能夠更加有尊嚴、有質量地生存和發展。潘圓還著重強調，在報道時要用心用力用情。只有真正體會到殘障人士的困境，才能將他們的故事傳達給社會，推動社會更好地幫助到殘疾人。
 
　　肖金菊認為，企業應為殘障人士提供更平等的機會。用人單位在招聘的時候不能設置障礙，考察人才的本身，同時，可以給予殘障人士一些傾斜，此外，也需要關注到殘障人士在職場中的晉升與發展問題。她強調：“企業的工作是提供產品和服務，在這個過程中希望能夠號召所有企業貫徹一個理念，提供無障礙的產品和服務。而從高頓教育自身出發，除了在職業教育上配合政府和通識教育的體系，發揮自己的使命，也可以從市場需求和產業發展的角度出發，鏈接企業和校園，幫助殘疾人更好地掌握市場所需要的技能。”

　　本文來源：中國青年報