近年來，面對“互聯網+”大潮的興起，河池市國稅局主動適應新常態，積極推進“互聯網+稅務”建設，推動辦稅模式由過去單一的辦稅服務廳實地辦稅轉變為網上辦稅、自助辦稅和移動辦稅多種方式結合自主辦稅，促進線上線下辦稅服務廳深度融合發展，給河池市納稅人帶來了前所未有的辦稅便利和良好的辦稅體驗。
在網上辦稅方面，河池市國稅系統于2014年10月正式上線運行新的互聯網網上申報系統，共有133項涉稅業務按照“網上受理、內部流轉、限時辦結、網上出件”的模式實現自治區網上通辦。通過大力宣傳推廣網上辦稅方式，2015年河池市國稅轄下的企業納稅人平均網上申報率提高到87%，個體戶網上申報率提高到30%，而2016年1月兩者的平均申報率更是達到了95%。通過網上申報，河池市國稅局進一步提高了辦稅效率，讓納稅人暢享到網上辦稅快捷服務，全市國稅納稅人辦稅報送資料減少了39%，整體涉稅事項辦理時間減少了55%，辦稅負擔減少了三成多。
在自助辦稅方面，河池市國稅局建設完成“辦稅服務廳智能管理系統”，在科學調配辦稅服務廳窗口開放量、業務窗口分配的同時，統籌調配自助辦稅網點、設備等服務資源。目前，河池市國稅自助辦稅終端已在全市各地安裝9臺，其中金城江區3臺、宜州市2臺、南丹縣2臺、巴馬縣1臺、大化縣1臺。2016年，其他尚未安裝自助辦稅終端的縣也將陸續安裝啟用，進一步為納稅人自助辦稅提供更多選擇。
在移動辦稅方面，河池市國稅局推廣應用廣西國稅“12366”綜合服務平臺，納稅人通過智能手機即可辦理“咨詢查看辦稅指引、學習*7政策、完成簡易申報、查詢發票信息、了解辦稅服務廳實時人流量、稅政新規培訓班報名”等多項業務，使納稅人選擇辦稅時間和地點更加自由方便。2015年，河池市國稅局通過“12366”短信、微信平臺自動觸發7大類50項約3萬條涉稅提醒，為納稅人減少往返稅務機關次數近50%，全市共66104戶納稅戶受益。
通過三大納稅服務創新，河池市國稅局利用互聯網能超越時間、空間和形態等限制的優勢，為納稅人自主履行稅收義務提供便捷的辦稅服務，積極維護了納稅人的合法權益，提升了納稅人滿意度和遵從度，提高了辦稅效率，實現征納雙贏和諧。在自治區國稅局組織開展的納稅人滿意度調查中，2015年河池市國稅系統位列自治區第五，與2014年相比上升了3位。
本文來源：廣西國稅；作者：盧文英 邵宏君